Chính sách quyền riêng tư
Tóm tắt
Savings Circle là cuốn sổ ghi chép cho các nhóm hụi. Bạn có thể dùng ứng dụng trên một điện thoại mà không cần tài khoản, và khi đó mọi dữ liệu chỉ nằm trên điện thoại đó. Nếu bạn đăng nhập, chúng tôi lưu một bản sao các nhóm hụi của bạn trên máy chủ để chúng được sao lưu và hiển thị trên các thiết bị khác của bạn và trên web. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Gói miễn phí có hiển thị quảng cáo, và ứng dụng gửi báo cáo sự cố cùng thống kê sử dụng, bạn có thể tắt các tính năng này. Ứng dụng không bao giờ giữ hay chuyển tiền.
Khi không có tài khoản
Mọi tính năng đều hoạt động ngoại tuyến mà không cần đăng nhập. Ứng dụng lưu các nhóm hụi trong bộ nhớ riêng của ứng dụng trên điện thoại của bạn:
- Thông tin nhóm: tên, loại tiền tệ, số tiền, lịch đóng và mã khởi tạo lần bốc thăm thứ tự nhận hụi.
- Thành viên: tên, và số điện thoại nếu bạn thêm vào.
- Các khoản đóng, lần nhận hụi, chữ ký nhận tiền và nhật ký hoạt động.
- Cài đặt của bạn, như phương thức thanh toán và nội dung lời nhắc.
Không có dữ liệu nhóm nào được gửi cho chúng tôi. Báo cáo sự cố, thống kê sử dụng và quảng cáo hoạt động khác: xem bên dưới.
Khi bạn đăng nhập
Bạn đăng nhập bằng địa chỉ email cùng với mật khẩu hoặc mã 6 chữ số chúng tôi gửi qua email. Chúng tôi chỉ lưu giá trị băm một chiều của mật khẩu, không bao giờ lưu chính mật khẩu. Tùy thiết bị, bạn cũng có thể đăng nhập bằng Google hoặc Apple. Nhà cung cấp cho chúng tôi biết ID tài khoản của bạn và, nếu bạn cho phép, tên và địa chỉ email của bạn; chúng tôi không bao giờ nhận được mật khẩu của bạn. Nếu địa chỉ email đó đã được nhà cung cấp xác minh và trùng với một tài khoản bạn đang có, cả hai cách đăng nhập sẽ mở cùng một tài khoản.
Khi bạn đã đăng nhập, chúng tôi lưu:
- Tài khoản của bạn: địa chỉ email, tên hiển thị, quốc gia, ngôn ngữ, gói, ngày bạn tham gia và ngày hoạt động gần nhất. Quốc gia của bạn được xác định từ địa chỉ IP khi bạn đăng nhập; chúng tôi không lưu chính địa chỉ đó.
- Các nhóm hụi của bạn: mọi thứ được liệt kê trong mục “Khi không có tài khoản”, để có thể sao lưu và đồng bộ với các thiết bị khác của bạn và với ứng dụng web.
- Cài đặt của bạn: danh sách phương thức thanh toán, để nó giống nhau trên mọi thiết bị.
- Thiết bị của bạn: một nhãn cho mỗi thiết bị hoặc trình duyệt đã đăng nhập (ví dụ “Pixel 8”), và thời điểm dùng gần nhất, để bạn biết mình đang đăng nhập ở đâu. Bản thân mã thông báo đăng nhập không bao giờ được lưu, chỉ lưu giá trị băm một chiều của nó.
- Giao dịch mua của bạn: gói hoặc Gói một nhóm bạn đã mua, trạng thái, ngày tháng, giá và loại tiền tệ, cùng mã tham chiếu giao dịch của cửa hàng, để chúng tôi xác nhận và cung cấp tính năng cho bạn trên mọi thiết bị.
- Cài đặt lời nhắc của các nhóm của bạn: lời nhắc tự động có đang bật hay không, vào những ngày nào, múi giờ của nhóm, và câu trả lời có được gửi về cho bạn hay không.
Ảnh bằng chứng thanh toán mà bạn đính kèm khi tự ghi nhận một khoản đóng sẽ nằm lại trên điện thoại của bạn. Ảnh này không được đồng bộ và không có trong các bản sao lưu.
Thông tin về thành viên của bạn
Bạn, chủ hụi, nhập tên của các thành viên và, nếu bạn muốn, số điện thoại và địa chỉ email của họ. Các thông tin này được đồng bộ cùng phần còn lại của nhóm khi bạn đã đăng nhập. Chỉ thêm những gì bạn cần để quản lý nhóm, và hãy cho thành viên biết bạn lưu hồ sơ về họ tại đây.
Email gửi thành viên. Nếu bạn thêm địa chỉ email của một thành viên, chúng tôi gửi cho họ một email hỏi xem họ có muốn nhận lời nhắc cho nhóm của bạn không. Không có gì khác được gửi trừ khi họ đồng ý. Mỗi email sau đó đều có liên kết hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp và một liên kết để chọn những email họ nhận (lời nhắc đến hạn, lời nhắc trễ hạn, biên nhận, lượt nhận hụi của họ) và bằng ngôn ngữ nào. Thành viên cũng có thể yêu cầu Savings Circle không bao giờ gửi email cho họ nữa, từ bất kỳ nhóm nào. Khi đó chúng tôi giữ địa chỉ của họ trong danh sách không gửi email để địa chỉ đó không nhận email nữa, kể cả khi sau này có chủ hụi thêm lại. Nếu bạn bật “Câu trả lời gửi về tôi”, các câu trả lời cho những email này sẽ đến địa chỉ email của bạn, nên thành viên nào trả lời sẽ thấy địa chỉ đó.
Nếu bạn là thành viên
Nếu chủ hụi gửi cho bạn một liên kết mời cá nhân, bạn có thể tham gia nhóm bằng tài khoản Savings Circle của chính mình. Khi đó bạn thấy các khoản góp của mình, lượt nhận hụi của mình và, tùy theo những gì chủ hụi cho phép, tên của các thành viên khác và họ đã đóng hay chưa. Thành viên không bao giờ thấy số điện thoại, ghi chú hay bằng chứng thanh toán của nhau.
Nếu bạn báo với chủ hụi “Tôi đã đóng”, chúng tôi lưu lại khai báo đó: số tiền, phương thức, ngày, mọi mã tham chiếu hoặc ghi chú bạn thêm vào, và ảnh chụp màn hình nếu bạn đính kèm. Chủ hụi thấy tất cả những thông tin này, duyệt hoặc từ chối khai báo, và có thể ghi nhận khoản đóng. Ảnh chụp màn hình bị xóa 30 ngày sau khi chủ hụi duyệt hoặc từ chối khai báo, hoặc sau khi bạn rút lại khai báo. Bản thân khai báo vẫn nằm trong lịch sử của nhóm. Bạn có thể ngừng xem một nhóm bất cứ lúc nào. Hồ sơ của chủ hụi về nhóm vẫn do chủ hụi giữ.
Yêu cầu hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với chúng tôi từ trong ứng dụng, chúng tôi lưu tin nhắn của bạn, địa chỉ email để trả lời, và mọi ảnh chụp màn hình bạn đính kèm. Để giúp chúng tôi khắc phục sự cố, ứng dụng cũng gửi phiên bản ứng dụng, nền tảng và phiên bản hệ điều hành, mẫu thiết bị, ngôn ngữ và các mã lỗi gần đây của bạn. Ứng dụng không bao giờ gửi tên nhóm, thông tin thành viên hay số tiền. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP gửi yêu cầu, để ngăn chặn lạm dụng.
Thông báo
Nếu bạn cho phép thông báo, điện thoại của bạn cấp cho ứng dụng một mã thông báo đẩy từ Firebase Cloud Messaging của Google (trên iPhone, thông qua dịch vụ của Apple). Chúng tôi lưu mã này cùng tài khoản hoặc các yêu cầu hỗ trợ của bạn, kèm ngôn ngữ của bạn, để có thể báo cho bạn khi bộ phận hỗ trợ trả lời hoặc khi có tin mới. Thông báo không bao giờ chứa nội dung câu trả lời hỗ trợ. Bạn có thể tắt thông báo trong cài đặt điện thoại; khi bạn đăng xuất, mã này được hủy liên kết khỏi tài khoản của bạn.
Tin tức và thông báo
Đôi khi chúng tôi gửi tin tức về Savings Circle qua email, dưới dạng thông báo hoặc trong hộp thư của ứng dụng. Mỗi email đều có liên kết hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp, và bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào. Tin nhắn về tài khoản, mã đăng nhập và câu trả lời hỗ trợ vẫn được gửi, vì dịch vụ cần đến chúng.
Chúng tôi cũng gửi email cho bạn về bảo mật tài khoản: khi mật khẩu của bạn thay đổi, khi có thiết bị mới đăng nhập, và khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Báo cáo sự cố và thống kê sử dụng
Các ứng dụng sử dụng Firebase Crashlytics và Firebase Analytics của Google. Khi ứng dụng gặp sự cố, nó gửi một báo cáo kỹ thuật (lỗi xảy ra ở đâu trong mã, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng). Thống kê sử dụng ghi lại những màn hình và tính năng nào được dùng, kèm mã định danh phiên bản ứng dụng, thông tin thiết bị và quốc gia gần đúng của bạn. Chúng không bao giờ bao gồm tên nhóm, thông tin thành viên hay số tiền. Bạn có thể tắt cả hai trong Cài đặt bằng mục “Chia sẻ báo cáo sự cố và dữ liệu sử dụng”.
Quảng cáo
Ở gói miễn phí, ứng dụng hiển thị quảng cáo từ Google AdMob. Để hiển thị và đo lường quảng cáo, Google nhận ID quảng cáo, địa chỉ IP và thông tin thiết bị của bạn. Ở những nơi luật pháp yêu cầu, như Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh, chúng tôi hỏi ý kiến đồng ý của bạn trước, và bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa; bạn có thể thay đổi lựa chọn sau này trong mục “Lựa chọn quyền riêng tư quảng cáo” ở Cài đặt. Bạn có thể đặt lại hoặc xóa ID quảng cáo trong cài đặt điện thoại. Pro và Gói một nhóm loại bỏ quảng cáo.
Báo cáo vi phạm và chặn
Nếu bạn báo cáo một nhóm, chủ hụi hoặc tin nhắn là lạm dụng, chúng tôi lưu báo cáo của bạn để nhân viên xem xét. Để ngăn gian lận, chúng tôi có thể chặn các địa chỉ email hoặc số điện thoại đã bị dùng để lạm dụng, và lưu hồ sơ về quyết định đó.
Ứng dụng web
Ứng dụng web hiển thị các nhóm hụi giống như trên điện thoại của bạn. Trình duyệt của bạn lưu một mã thông báo đăng nhập và mọi thay đổi chưa đến được máy chủ của chúng tôi. Ứng dụng web không dùng cookie để theo dõi và không dùng công cụ phân tích.
Những gì chúng tôi không thu thập
- Chúng tôi không bao giờ đọc danh bạ, tin nhắn hay vị trí chính xác của bạn.
- Ứng dụng Android yêu cầu quyền truy cập internet, quyền hiển thị thông báo, và quyền truy cập ID quảng cáo (chỉ dùng cho quảng cáo ở gói miễn phí).
- Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Dữ liệu nhóm hụi của bạn không bao giờ được dùng cho quảng cáo.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn
- Bạn, trên mọi thiết bị bạn đã đăng nhập.
- Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi, chỉ để trả lời yêu cầu của bạn, điều tra hành vi lạm dụng hoặc duy trì hoạt động của dịch vụ. Các lần đăng nhập và thao tác của nhân viên đều được ghi lại.
- Nhà cung cấp dịch vụ vận hành dịch vụ cho chúng tôi: công ty lưu trữ máy chủ của chúng tôi; dịch vụ email gửi mã đăng nhập, lời nhắc, biên nhận và thông báo; cùng Google (Firebase Cloud Messaging, Crashlytics và Analytics, AdMob, Google Play) và Apple (App Store, Sign in with Apple, thông báo), mỗi bên chỉ cho phần được mô tả trên trang này.
- Cơ quan chức năng, nếu pháp luật yêu cầu.
Lời nhắc
Có hai loại lời nhắc.
- Lời nhắc bạn tự gửi. Ứng dụng mở ứng dụng nhắn tin của chính bạn (WhatsApp, SMS, Telegram hoặc ứng dụng khác) với tin nhắn đã soạn sẵn. Bạn chọn có gửi hay không, và Savings Circle không thấy nội dung bạn gửi.
- Lời nhắc tự động. Nếu bạn bật, Savings Circle sẽ gửi thay bạn lúc 9 giờ sáng theo múi giờ của nhóm, vào những ngày bạn chọn. Lời nhắc được gửi qua email cho các thành viên đã xác nhận địa chỉ, và dưới dạng thông báo cho các thành viên tham gia bằng ứng dụng. Chúng tôi lưu nhật ký về nội dung đã gửi, gửi cho ai, khi nào và đã đến nơi hay chưa, để mỗi lời nhắc chỉ được gửi một lần và bạn có thể xem trong ứng dụng. Nhật ký này bị xóa sau 12 tháng. Chúng tôi cũng gửi email biên nhận cho thành viên khi bạn ghi nhận khoản đóng của họ, và báo cho họ khi lần nhận hụi của họ được ghi nhận.
Thanh toán và các gói
Savings Circle không phải ngân hàng, bên cho vay hay dịch vụ thanh toán. Thành viên đóng tiền cho nhau theo cách họ vẫn làm; ứng dụng chỉ ghi lại những gì bạn nhập. Nếu bạn mua Pro hoặc Gói một nhóm, Google Play hoặc App Store xử lý việc thanh toán. Cửa hàng cho chúng tôi biết bạn đã mua gì, trạng thái, ngày tháng và giá bạn đã trả, không bao giờ cung cấp thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
Bảo mật
Mọi dữ liệu truyền giữa các ứng dụng và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa (HTTPS). Mã đăng nhập hết hạn sau 10 phút và chỉ dùng được một lần. Nhật ký hoạt động chỉ cho phép ghi thêm và được liên kết thành chuỗi, nên các khoản đóng và lần nhận hụi trước đây không thể bị thay đổi mà không để lộ dấu vết.
Xóa dữ liệu của bạn
- Xóa tài khoản trong Cài đặt của ứng dụng, hoặc không cần ứng dụng: đăng nhập tại app.savingscircle.app và chọn Cài đặt › Xóa tài khoản. Bạn sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị cùng lúc, và tài khoản, các nhóm hụi, cài đặt và yêu cầu hỗ trợ của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi sau 30 ngày.
- Xóa nhóm: nhóm bạn xóa sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau 30 ngày, cùng với thành viên, các khoản đóng góp và lịch sử của nhóm.
- Khi không có tài khoản: gỡ cài đặt ứng dụng, hoặc xóa bộ nhớ của ứng dụng trong cài đặt điện thoại.
- Nếu bạn là thành viên được thêm bằng email: hãy dùng liên kết hủy đăng ký hoặc liên kết tùy chọn trong bất kỳ email nào của chúng tôi, hoặc gửi email đến support@savingscircle.app. Chủ hụi của bạn cũng có thể xóa địa chỉ của bạn.
- Để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, hoặc yêu cầu sửa hay xóa dữ liệu, hãy gửi email đến support@savingscircle.app. Chúng tôi ghi lại mỗi yêu cầu và kết quả xử lý.
- Ảnh chụp màn hình đính kèm khai báo “Tôi đã đóng” bị xóa 30 ngày sau khi khai báo được duyệt, bị từ chối hoặc được rút lại. Nhật ký lời nhắc tự động bị xóa sau 12 tháng.
- Báo cáo sự cố và thống kê sử dụng được Google lưu giữ lần lượt tối đa 90 ngày và 14 tháng. Dữ liệu quảng cáo được xử lý theo chính sách riêng của Google.
Yêu cầu hỗ trợ gửi khi không có tài khoản sẽ bị xóa 12 tháng sau tin nhắn cuối cùng.
Trang web này
Phông chữ của trang web này được tải từ máy chủ riêng của chúng tôi, nên khi bạn truy cập, không có gì được gửi đến Google hay bất kỳ bên thứ ba nào khác. Trang web không đặt cookie và không dùng công cụ phân tích.
Trẻ em
Savings Circle dành cho người lớn tổ chức các nhóm hụi. Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
Thay đổi
Nếu chúng tôi thay đổi những gì thu thập hoặc lý do thu thập, chúng tôi sẽ cập nhật trang này trước khi thay đổi đó được áp dụng trong các ứng dụng, và đổi ngày ở đầu trang.
Liên hệ
Câu hỏi về quyền riêng tư: support@savingscircle.app.