গোপনীয়তা নীতি
সংক্ষেপে
Savings Circle হলো সঞ্চয় গ্রুপের হিসাবের খাতা। আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই একটি ফোনে এটি ব্যবহার করতে পারেন, তখন সবকিছু সেই ফোনেই থাকে। আপনি সাইন ইন করলে আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার গ্রুপগুলোর একটি কপি রাখি, যাতে সেগুলোর ব্যাকআপ থাকে এবং আপনার অন্য ডিভাইসে ও ওয়েবে দেখা যায়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। ফ্রি প্ল্যানে বিজ্ঞাপন দেখানো হয়, এবং অ্যাপটি ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান পাঠায়, যা আপনি বন্ধ করতে পারেন। অ্যাপটি কখনো টাকা রাখে না বা স্থানান্তর করে না।
অ্যাকাউন্ট ছাড়া
সাইন ইন না করেও প্রতিটি ফিচার অফলাইনে কাজ করে। অ্যাপটি আপনার ফোনে তার নিজস্ব ব্যক্তিগত স্টোরেজে আপনার গ্রুপগুলো সংরক্ষণ করে:
- গ্রুপের তথ্য: নাম, মুদ্রা, টাকার পরিমাণ, সময়সূচি এবং তহবিল প্রদানের লটারির সিড।
- সদস্য: নাম, এবং আপনি যোগ করলে ফোন নম্বর।
- পেমেন্ট, তহবিল প্রদান, প্রাপ্তি স্বাক্ষর এবং কার্যকলাপের লগ।
- আপনার সেটিংস, যেমন পেমেন্টের মাধ্যম ও রিমাইন্ডারের ভাষা।
আপনার গ্রুপের কোনো ডেটা আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। ক্র্যাশ রিপোর্ট, ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও বিজ্ঞাপন ভিন্নভাবে কাজ করে: নিচে দেখুন।
আপনি সাইন ইন করলে
আপনি আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং একটি পাসওয়ার্ড অথবা আমাদের ইমেইলে পাঠানো 6 অঙ্কের একটি কোড দিয়ে সাইন ইন করেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ডের শুধু একমুখী হ্যাশ সংরক্ষণ করি, পাসওয়ার্ডটি কখনো নয়। আপনার ডিভাইস অনুযায়ী আপনি Google বা Apple দিয়েও সাইন ইন করতে পারেন। প্রদানকারী আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং, আপনি অনুমতি দিলে, আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা জানায়; আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড পাই না। সেই ইমেইল ঠিকানা যদি প্রদানকারী আগেই যাচাই করে থাকে এবং তা আপনার কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে যায়, তাহলে দুই ধরনের সাইন ইন একই অ্যাকাউন্ট খোলে।
আপনি সাইন ইন করার পর আমরা সংরক্ষণ করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট: ইমেইল ঠিকানা, প্রদর্শিত নাম, দেশ, ভাষা, প্ল্যান, এবং আপনি কবে যোগ দিয়েছেন ও সর্বশেষ কবে সক্রিয় ছিলেন। সাইন ইন করার সময় আপনার IP ঠিকানা থেকে আপনার দেশ নির্ধারণ করা হয়; আমরা ঠিকানাটি নিজে সংরক্ষণ করি না।
- আপনার গ্রুপ: “অ্যাকাউন্ট ছাড়া” অংশে তালিকাভুক্ত সবকিছু, যাতে সেগুলোর ব্যাকআপ রাখা যায় এবং আপনার অন্য ডিভাইস ও ওয়েব অ্যাপে সিঙ্ক করা যায়।
- আপনার সেটিংস: আপনার পেমেন্টের মাধ্যমের তালিকা, যাতে প্রতিটি ডিভাইসে তা একই থাকে।
- আপনার ডিভাইস: প্রতিটি সাইন ইন করা ডিভাইস বা ব্রাউজারের একটি লেবেল (যেমন “Pixel 8”), এবং সেটি সর্বশেষ কবে ব্যবহার হয়েছে, যাতে আপনি দেখতে পারেন কোথায় সাইন ইন করা আছেন। সাইন ইন টোকেনটি নিজে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু তার একমুখী হ্যাশ।
- আপনার কেনাকাটা: আপনি কোন প্ল্যান বা পাস কিনেছেন, তার অবস্থা, তারিখ, দাম ও মুদ্রা, এবং স্টোরের ক্রয় রেফারেন্স, যাতে আমরা তা নিশ্চিত করতে পারি এবং প্রতিটি ডিভাইসে আপনাকে ফিচারগুলো দিতে পারি।
- আপনার গ্রুপগুলোর রিমাইন্ডার সেটিংস: স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার চালু আছে কিনা, কোন কোন দিন, গ্রুপের সময় অঞ্চল, এবং উত্তর আপনার কাছে আসে কিনা।
আপনি নিজে পেমেন্ট রেকর্ড করার সময় পেমেন্টের প্রমাণের যে ছবি যুক্ত করেন, তা আপনার ফোনেই থাকে। সেগুলো সিঙ্ক হয় না বা ব্যাকআপে অন্তর্ভুক্ত হয় না।
আপনার সদস্যদের সম্পর্কে তথ্য
আপনি, আয়োজক, আপনার সদস্যদের নাম এবং চাইলে তাঁদের ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা লেখেন। আপনি সাইন ইন থাকলে এগুলো গ্রুপের বাকি তথ্যের সাথে সিঙ্ক হয়। গ্রুপ চালাতে যা দরকার শুধু সেটুকুই যোগ করুন, এবং আপনার সদস্যদের জানিয়ে দিন যে আপনি এখানে এর রেকর্ড রাখেন।
সদস্যদের ইমেইল। আপনি কোনো সদস্যের ইমেইল ঠিকানা যোগ করলে আমরা তাঁকে একটি ইমেইল পাঠিয়ে জিজ্ঞেস করি তিনি আপনার গ্রুপের রিমাইন্ডার চান কিনা। তিনি হ্যাঁ না বললে আর কিছু পাঠানো হয় না। এরপর প্রতিটি ইমেইলে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করার লিংক থাকে, এবং তিনি কোন কোন ইমেইল পাবেন (বকেয়া তারিখের রিমাইন্ডার, দেরির রিমাইন্ডার, রসিদ, তাঁর তহবিল পাওয়ার পালা) ও কোন ভাষায় পাবেন তা বেছে নেওয়ার একটি লিংক থাকে। কোনো সদস্য এটাও চাইতে পারেন যে কোনো গ্রুপ থেকেই Savings Circle যেন আর কখনো তাঁকে ইমেইল না করে। তখন আমরা তাঁর ঠিকানা একটি “ইমেইল পাঠানো যাবে না” তালিকায় রাখি, যাতে পরে কোনো আয়োজক তা যোগ করলেও সেখানে আর ইমেইল না যায়। আপনি “উত্তর আমার কাছে আসবে” চালু করলে এই ইমেইলগুলোর উত্তর আপনার ইমেইল ঠিকানায় যায়, তাই কোনো সদস্য উত্তর দিলে তিনি আপনার ঠিকানাটি দেখতে পাবেন।
আপনি যদি সদস্য হন
আপনার আয়োজক আপনাকে একটি ব্যক্তিগত আমন্ত্রণ লিংক পাঠালে আপনি নিজের Savings Circle অ্যাকাউন্ট দিয়ে গ্রুপে যোগ দিতে পারেন। তখন আপনি আপনার কিস্তি, আপনার তহবিল পাওয়ার পালা এবং, আপনার আয়োজক যতটা অনুমতি দেন সে অনুযায়ী, অন্য সদস্যদের নাম ও তাঁরা টাকা দিয়েছেন কিনা দেখতে পান। সদস্যরা কখনো একে অপরের ফোন নম্বর, নোট বা পেমেন্টের প্রমাণ দেখতে পান না।
আপনি আপনার আয়োজককে “আমি দিয়েছি” জানালে আমরা দাবিটি সংরক্ষণ করি: পরিমাণ, মাধ্যম, তারিখ, আপনার যোগ করা যেকোনো রেফারেন্স বা নোট, এবং আপনি স্ক্রিনশট যুক্ত করলে সেটিও। আপনার আয়োজক এর সবকিছু দেখেন, দাবিটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করেন, এবং পেমেন্টটি রেকর্ড করতে পারেন। আপনার আয়োজক দাবিটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার 30 দিন পর, অথবা আপনি এটি তুলে নেওয়ার 30 দিন পর, স্ক্রিনশট মুছে ফেলা হয়। দাবিটি নিজে গ্রুপের ইতিহাসে থেকে যায়। আপনি যেকোনো সময় একটি গ্রুপ দেখা বন্ধ করতে পারেন। গ্রুপটির যে রেকর্ড আপনার আয়োজকের কাছে আছে, তা তাঁর কাছেই থাকে।
সহায়তার অনুরোধ
আপনি অ্যাপের ভেতর থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার বার্তা, উত্তর পাওয়ার ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার যুক্ত করা যেকোনো স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করি। সমস্যা সমাধানে সাহায্যের জন্য অ্যাপটি তার ভার্সন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ও OS ভার্সন, ডিভাইসের মডেল, আপনার ভাষা এবং সাম্প্রতিক এরর কোডও পাঠায়। এটি কখনো আপনার গ্রুপের নাম, সদস্যদের তথ্য বা টাকার পরিমাণ পাঠায় না। অপব্যবহার ঠেকাতে আমরা অনুরোধটি যে IP ঠিকানা থেকে এসেছে তাও রেকর্ড করি।
নোটিফিকেশন
আপনি নোটিফিকেশনের অনুমতি দিলে আপনার ফোন অ্যাপটিকে Google-এর Firebase Cloud Messaging থেকে একটি পুশ টোকেন দেয় (iPhone-এ, Apple-এর সেবার মাধ্যমে)। আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা সহায়তার অনুরোধের সাথে, আপনার ভাষাসহ, সংরক্ষণ করি, যাতে সহায়তা থেকে উত্তর এলে বা কোনো খবর থাকলে আপনাকে জানাতে পারি। কোনো নোটিফিকেশনে কখনো সহায়তার উত্তরের লেখা থাকে না। আপনি ফোনের সেটিংসে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন; আপনি সাইন আউট করলে টোকেনটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।
খবর ও ঘোষণা
আমরা মাঝে মাঝে Savings Circle সম্পর্কে খবর ইমেইলে, নোটিফিকেশন হিসেবে বা অ্যাপের ইনবক্সে পাঠাই। প্রতিটি ইমেইলে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করার লিংক থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা, সাইন ইন কোড ও সহায়তার উত্তর তবুও পাঠানো হয়, কারণ সেবাটির জন্য সেগুলো প্রয়োজন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়েও আপনাকে ইমেইল করি: আপনার পাসওয়ার্ড বদলালে, নতুন কোনো ডিভাইস সাইন ইন করলে, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে।
ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান
অ্যাপগুলো Google-এর Firebase Crashlytics ও Firebase Analytics ব্যবহার করে। অ্যাপ ক্র্যাশ করলে এটি একটি টেকনিক্যাল রিপোর্ট পাঠায় (কোডের কোথায় সমস্যা হয়েছে, ডিভাইসের মডেল, OS ভার্সন ও অ্যাপ ভার্সন)। ব্যবহারের পরিসংখ্যানে রেকর্ড হয় কোন স্ক্রিন ও ফিচার ব্যবহার হয়েছে, একটি অ্যাপ-ইনস্ট্যান্স আইডেন্টিফায়ার, ডিভাইসের তথ্য ও আপনার আনুমানিক দেশসহ। এগুলোতে কখনো গ্রুপের নাম, সদস্যদের তথ্য বা টাকার পরিমাণ থাকে না। আপনি সেটিংসে “ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহার শেয়ার করুন” দিয়ে দুটোই বন্ধ করতে পারেন।
বিজ্ঞাপন
ফ্রি প্ল্যানে অ্যাপটি Google AdMob থেকে বিজ্ঞাপন দেখায়। সেগুলো দেখাতে ও পরিমাপ করতে Google আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন আইডি, IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য পায়। যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, যেমন ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল ও যুক্তরাজ্যে, আমরা আগে আপনার সম্মতি চাই, এবং আপনি ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান করতে পারেন; পরে সেটিংসে “বিজ্ঞাপন গোপনীয়তার পছন্দ” থেকে আপনার পছন্দ বদলাতে পারেন। আপনি ফোনের সেটিংসে বিজ্ঞাপন আইডি রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন। Pro ও গ্রুপ পাস বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়।
রিপোর্ট ও ব্লক করা
আপনি কোনো গ্রুপ, আয়োজক বা বার্তাকে অপব্যবহার হিসেবে রিপোর্ট করলে আমরা আপনার রিপোর্টটি সংরক্ষণ করি, যাতে আমাদের কর্মীরা তা পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতারণা ঠেকাতে আমরা অপব্যবহারে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর ব্লক করতে পারি, এবং সেই সিদ্ধান্তের রেকর্ড রাখতে পারি।
ওয়েব অ্যাপ
ওয়েব অ্যাপ আপনার ফোনের মতো একই গ্রুপগুলো দেখায়। আপনার ব্রাউজার একটি সাইন ইন টোকেন এবং যেসব পরিবর্তন এখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়নি সেগুলো সংরক্ষণ করে। এটি ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি এবং কোনো অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে না।
আমরা যা সংগ্রহ করি না
- আমরা কখনো আপনার কন্ট্যাক্ট, বার্তা বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান পড়ি না।
- Android অ্যাপটি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, নোটিফিকেশন দেখানোর অনুমতি, এবং বিজ্ঞাপন আইডিতে অ্যাক্সেস চায় (শুধু ফ্রি প্ল্যানের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত)।
- আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার গ্রুপের রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
কারা আপনার ডেটা দেখতে পারে
- আপনি, যেকোনো ডিভাইসে যেখানে আপনি সাইন ইন করা আছেন।
- আমাদের সহায়তা কর্মীরা, শুধু আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে, অপব্যবহার তদন্ত করতে বা সেবাটি চালু রাখতে। কর্মীদের সাইন ইন ও কাজকর্ম লগ করা হয়।
- সেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের হয়ে সেবাটি চালায়: যে প্রতিষ্ঠান আমাদের সার্ভার হোস্ট করে; যে ইমেইল সেবা সাইন ইন কোড, রিমাইন্ডার, রসিদ ও নোটিশ পাঠায়; এবং Google (Firebase Cloud Messaging, Crashlytics ও Analytics, AdMob, Google Play) ও Apple (App Store, Sign in with Apple, নোটিফিকেশন), প্রত্যেকে শুধু এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত অংশের জন্য।
- কর্তৃপক্ষ, যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।
রিমাইন্ডার
রিমাইন্ডার দুই ধরনের।
- যেগুলো আপনি নিজে পাঠান। অ্যাপটি আপনার নিজের মেসেজিং অ্যাপ (WhatsApp, SMS, Telegram বা অন্য কোনো) খোলে, বার্তাটি আগে থেকেই লেখা থাকে। পাঠাবেন কিনা আপনিই ঠিক করেন, এবং আপনি কী পাঠান Savings Circle তা দেখে না।
- স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার। আপনি এগুলো চালু করলে Savings Circle আপনার হয়ে এগুলো পাঠায়, গ্রুপের সময় অঞ্চলে সকাল 9টায়, আপনার বেছে নেওয়া দিনগুলোতে। যেসব সদস্য তাঁদের ঠিকানা নিশ্চিত করেছেন তাঁদের কাছে এগুলো ইমেইলে যায়, আর যাঁরা অ্যাপ দিয়ে যোগ দিয়েছেন তাঁদের কাছে নোটিফিকেশন হিসেবে যায়। কাকে কী কখন পাঠানো হয়েছে এবং তা পৌঁছেছে কিনা, আমরা তার একটি লগ রাখি, যাতে প্রতিটি রিমাইন্ডার একবারই যায় এবং আপনি অ্যাপে তা দেখতে পারেন। এই লগ 12 মাস পর মুছে ফেলা হয়। আপনি কোনো সদস্যের পেমেন্ট রেকর্ড করলে আমরা তাঁকে ইমেইলে একটি রসিদও পাঠাই, এবং তাঁর তহবিল প্রদান রেকর্ড হলে তাঁকে জানাই।
পেমেন্ট ও প্ল্যান
Savings Circle কোনো ব্যাংক, ঋণদাতা বা পেমেন্ট সেবা নয়। সদস্যরা আগে যেভাবে দিতেন সেভাবেই একে অপরকে টাকা দেন; অ্যাপটি শুধু আপনি যা জানান তা রেকর্ড করে। আপনি Pro বা গ্রুপ পাস কিনলে পেমেন্টটি Google Play বা App Store পরিচালনা করে। স্টোর আমাদের জানায় আপনি কী কিনেছেন, তার অবস্থা ও তারিখ, এবং আপনি কত দাম দিয়েছেন, কখনো আপনার কার্ড বা ব্যাংকের তথ্য নয়।
নিরাপত্তা
অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করা (HTTPS)। সাইন ইন কোডের মেয়াদ 10 মিনিট পর শেষ হয় এবং শুধু একবার ব্যবহার করা যায়। কার্যকলাপের লগে শুধু নতুন এন্ট্রি যোগ হয় এবং সেগুলো শৃঙ্খলিত, তাই আগের পেমেন্ট ও তহবিল প্রদান ধরা না পড়ে বদলানো যায় না।
আপনার ডেটা মুছে ফেলা
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন অ্যাপের সেটিংসে, অথবা অ্যাপ ছাড়াই: app.savingscircle.app-এ সাইন ইন করে সেটিংস › অ্যাকাউন্ট মুছুন বেছে নিন। আপনি একসাথে প্রতিটি ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন, এবং 30 দিন পর আপনার অ্যাকাউন্ট, গ্রুপ, সেটিংস ও সহায়তার অনুরোধ আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
- গ্রুপ মুছলে: আপনি যে গ্রুপ মুছবেন, তা 30 দিন পরে এর সদস্য, পেমেন্ট ও ইতিহাসসহ আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।
- অ্যাকাউন্ট ছাড়া: অ্যাপটি আনইনস্টল করুন, অথবা ফোনের সেটিংসে এর স্টোরেজ মুছে ফেলুন।
- আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে যুক্ত করা সদস্য হন: আমাদের যেকোনো ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব বা পছন্দ বেছে নেওয়ার লিংক ব্যবহার করুন, অথবা support@savingscircle.app-এ ইমেইল করুন। আপনার আয়োজকও আপনার ঠিকানা সরিয়ে দিতে পারেন।
- আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে, অথবা তা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, support@savingscircle.app-এ ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ও তার ফলাফল রেকর্ড করি।
- “আমি দিয়েছি” দাবির সাথে যুক্ত স্ক্রিনশট দাবিটি অনুমোদিত, প্রত্যাখ্যাত বা তুলে নেওয়ার 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়। স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডারের লগ 12 মাস পর মুছে ফেলা হয়।
- ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান Google যথাক্রমে সর্বোচ্চ 90 দিন ও 14 মাস রাখে। বিজ্ঞাপনের ডেটা Google-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট ছাড়া পাঠানো সহায়তার অনুরোধ শেষ বার্তার 12 মাস পর মুছে ফেলা হয়।
এই ওয়েবসাইট
এই ওয়েবসাইটের ফন্ট আমাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে আসে, তাই ভিজিট করলে Google বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কিছুই যায় না। ওয়েবসাইটটি কোনো কুকি সেট করে না এবং কোনো অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে না।
শিশু
Savings Circle সঞ্চয় গ্রুপের আয়োজক প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ডেটা সংগ্রহ করি না।
পরিবর্তন
আমরা কী সংগ্রহ করি বা কেন করি তা বদলালে, সেই পরিবর্তন অ্যাপে পৌঁছানোর আগেই এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করব, এবং ওপরের তারিখ বদলে দেব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন: support@savingscircle.app।