رازداری کی پالیسی
مختصر خلاصہ
Savings Circle بچت گروپوں کے لیے ایک ریکارڈ رجسٹر ہے۔ آپ اسے ایک فون پر اکاؤنٹ کے بغیر استعمال کر سکتے ہیں، اور اس صورت میں سب کچھ اسی فون پر رہتا ہے۔ اگر آپ سائن اِن کریں تو ہم آپ کے گروپوں کی ایک کاپی اپنے سرور پر رکھتے ہیں تاکہ ان کا بیک اپ رہے اور وہ آپ کے دیگر آلات اور ویب پر نظر آئیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ مفت پلان میں اشتہارات دکھائے جاتے ہیں، اور ایپ کریش رپورٹس اور استعمال کے اعداد و شمار بھیجتی ہے، جنہیں آپ بند کر سکتے ہیں۔ ایپ کبھی پیسے نہ رکھتی ہے نہ منتقل کرتی ہے۔
اکاؤنٹ کے بغیر
ہر خصوصیت سائن اِن کیے بغیر آف لائن کام کرتی ہے۔ ایپ آپ کے گروپوں کو آپ کے فون پر اپنی نجی اسٹوریج میں محفوظ کرتی ہے:
- گروپ کی تفصیلات: نام، کرنسی، رقم، شیڈول اور رقم کی ادائیگی کی ترتیب کے لیے قرعہ اندازی کا سیڈ۔
- اراکین: نام، اور فون نمبر اگر آپ انہیں شامل کریں۔
- ادائیگیاں، رقم کی ادائیگیاں (پے آؤٹس)، حوالگی کے دستخط اور سرگرمی کا ریکارڈ (لاگ)۔
- آپ کی ترتیبات، جیسے ادائیگی کے طریقے اور یاد دہانی کے الفاظ۔
آپ کے گروپ کا کوئی بھی ڈیٹا ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔ کریش رپورٹس، استعمال کے اعداد و شمار اور اشتہارات کا معاملہ مختلف ہے: نیچے دیکھیں۔
جب آپ سائن اِن کرتے ہیں
آپ اپنے ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ، یا 6 ہندسوں کے اُس کوڈ سے سائن اِن کرتے ہیں جو ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ ہم آپ کا پاس ورڈ کبھی محفوظ نہیں کرتے، صرف اس کا یک طرفہ ہیش رکھتے ہیں۔ آپ کے آلے کے لحاظ سے، آپ Google یا Apple کے ذریعے بھی سائن اِن کر سکتے ہیں۔ فراہم کنندہ ہمیں آپ کی اکاؤنٹ آئی ڈی اور، اگر آپ اجازت دیں، آپ کا نام اور ای میل ایڈریس بتاتا ہے؛ ہمیں آپ کا پاس ورڈ کبھی موصول نہیں ہوتا۔ اگر وہ ای میل ایڈریس فراہم کنندہ کی طرف سے پہلے ہی تصدیق شدہ ہو اور آپ کے کسی موجودہ اکاؤنٹ سے مماثل ہو، تو دونوں طریقوں سے سائن اِن ایک ہی اکاؤنٹ کھولتا ہے۔
سائن اِن ہونے کے بعد، ہم یہ محفوظ کرتے ہیں:
- آپ کا اکاؤنٹ: ای میل ایڈریس، ظاہری نام، ملک، زبان، پلان، اور آپ کے شامل ہونے اور آخری بار فعال ہونے کی تاریخیں۔ سائن اِن کرتے وقت آپ کا ملک آپ کے IP ایڈریس سے معلوم کیا جاتا ہے؛ ہم خود ایڈریس محفوظ نہیں رکھتے۔
- آپ کے گروپ: وہ سب کچھ جو “اکاؤنٹ کے بغیر” کے تحت درج ہے، تاکہ اس کا بیک اپ لیا جا سکے اور اسے آپ کے دیگر آلات اور ویب ایپ کے ساتھ سنک کیا جا سکے۔
- آپ کی ترتیبات: آپ کے ادائیگی کے طریقوں کی فہرست، تاکہ یہ ہر آلے پر ایک جیسی ہو۔
- آپ کے آلات: ہر سائن اِن شدہ آلے یا براؤزر کے لیے ایک لیبل (مثلاً “Pixel 8”)، اور یہ کہ اسے آخری بار کب استعمال کیا گیا، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ آپ کہاں کہاں سائن اِن ہیں۔ سائن اِن ٹوکن بذاتِ خود کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا، صرف اس کا یک طرفہ ہیش۔
- آپ کی خریداریاں: آپ نے کون سا پلان یا پاس خریدا، اس کی حیثیت، تاریخیں، قیمت اور کرنسی، اور اسٹور کا خریداری حوالہ، تاکہ ہم اس کی تصدیق کر سکیں اور آپ کو ہر آلے پر یہ خصوصیات دے سکیں۔
- آپ کے گروپوں کی یاد دہانی کی ترتیبات: خودکار یاد دہانیاں آن ہیں یا نہیں، کن دنوں میں، گروپ کا ٹائم زون، اور یہ کہ جوابات آپ کو آئیں یا نہیں۔
جب آپ خود کوئی ادائیگی درج کرتے ہیں تو ادائیگی کے ثبوت کی جو تصاویر آپ منسلک کرتے ہیں وہ آپ کے فون پر ہی رہتی ہیں۔ وہ نہ سنک ہوتی ہیں اور نہ بیک اپ میں شامل کی جاتی ہیں۔
آپ کے اراکین سے متعلق معلومات
آپ، بطور منتظم، اپنے اراکین کے نام اور، اگر آپ چاہیں، ان کے فون نمبر اور ای میل ایڈریس درج کرتے ہیں۔ جب آپ سائن اِن ہوں تو یہ گروپ کی باقی معلومات کے ساتھ سنک ہوتے ہیں۔ صرف وہی معلومات شامل کریں جو گروپ چلانے کے لیے ضروری ہوں، اور اپنے اراکین کو بتا دیں کہ آپ یہاں اس کا ریکارڈ رکھتے ہیں۔
اراکین کو ای میلز۔ اگر آپ کسی رکن کا ای میل ایڈریس شامل کرتے ہیں تو ہم انہیں ایک ای میل بھیجتے ہیں جس میں پوچھا جاتا ہے کہ کیا وہ آپ کے گروپ کی یاد دہانیاں وصول کرنا چاہتے ہیں۔ جب تک وہ ہاں نہ کہیں، انہیں اور کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ اس کے بعد ہر ای میل میں ایک کلک میں ان سبسکرائب کرنے کا لنک ہوتا ہے، اور یہ منتخب کرنے کا لنک بھی کہ وہ کون سی ای میلز وصول کریں (مقررہ تاریخ کی یاد دہانیاں، تاخیر کی یاد دہانیاں، رسیدیں، رقم وصول کرنے کی ان کی باری) اور کس زبان میں۔ کوئی رکن یہ درخواست بھی کر سکتا ہے کہ Savings Circle اسے کسی بھی گروپ کی طرف سے دوبارہ کبھی ای میل نہ کرے۔ تب ہم اس کا ایڈریس ای میل نہ بھیجنے کی فہرست میں رکھتے ہیں تاکہ اس پر دوبارہ ای میل نہ بھیجی جائے، چاہے بعد میں کوئی منتظم اسے شامل کر دے۔ اگر آپ “جوابات مجھے آئیں” آن کرتے ہیں تو ان ای میلز کے جوابات آپ کے ای میل ایڈریس پر آتے ہیں، اس لیے جواب دینے والا رکن آپ کا ایڈریس دیکھ لے گا۔
اگر آپ رکن ہیں
اگر آپ کا منتظم آپ کو ذاتی دعوتی لنک بھیجے تو آپ اپنے Savings Circle اکاؤنٹ کے ساتھ گروپ میں شامل ہو سکتے ہیں۔ پھر آپ اپنی واجب الادا اقساط، رقم وصول کرنے کی اپنی باری اور، آپ کا منتظم جس کی اجازت دے اس کے مطابق، دوسرے اراکین کے نام اور یہ دیکھ سکتے ہیں کہ انہوں نے ادائیگی کی ہے یا نہیں۔ اراکین کبھی ایک دوسرے کے فون نمبر، نوٹس یا ادائیگی کے ثبوت نہیں دیکھتے۔
اگر آپ اپنے منتظم کو بتاتے ہیں کہ “میں نے ادا کر دیا”، تو ہم یہ دعویٰ محفوظ کرتے ہیں: رقم، طریقہ، تاریخ، آپ کا شامل کردہ کوئی حوالہ یا نوٹ، اور اسکرین شاٹ اگر آپ منسلک کریں۔ آپ کا منتظم یہ سب دیکھتا ہے، اسے منظور یا مسترد کرتا ہے، اور ادائیگی درج کر سکتا ہے۔ اسکرین شاٹ آپ کے منتظم کے دعویٰ منظور یا مسترد کرنے کے، یا آپ کے اسے واپس لینے کے 30 دن بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ دعویٰ بذاتِ خود گروپ کی ہسٹری میں رہتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت کسی گروپ کو دیکھنا بند کر سکتے ہیں۔ گروپ کا جو ریکارڈ آپ کے منتظم کے پاس ہے، وہ انہی کے پاس رہتا ہے۔
سپورٹ کی درخواستیں
جب آپ ایپ کے اندر سے ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ کا پیغام، جواب کے لیے آپ کا ای میل ایڈریس، اور آپ کا منسلک کردہ کوئی بھی اسکرین شاٹ محفوظ کرتے ہیں۔ مسائل حل کرنے میں ہماری مدد کے لیے، ایپ اپنا ورژن، آپ کا پلیٹ فارم اور OS ورژن، آپ کے آلے کا ماڈل، آپ کی زبان اور حالیہ ایرر کوڈز بھی بھیجتی ہے۔ یہ کبھی آپ کے گروپوں کے نام، اراکین کی تفصیلات یا رقوم نہیں بھیجتی۔ غلط استعمال روکنے کے لیے ہم وہ IP ایڈریس بھی ریکارڈ کرتے ہیں جس سے درخواست آئی۔
اطلاعات
اگر آپ اطلاعات کی اجازت دیں تو آپ کا فون ایپ کو Google کی Firebase Cloud Messaging سے ایک پُش ٹوکن دیتا ہے (iPhone پر، Apple کی سروس کے ذریعے)۔ ہم اسے آپ کی زبان کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کی سپورٹ کی درخواستوں کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں، تاکہ جب سپورٹ جواب دے یا کوئی خبر ہو تو ہم آپ کو بتا سکیں۔ کسی اطلاع میں سپورٹ کے جواب کا متن کبھی شامل نہیں ہوتا۔ آپ اپنے فون کی ترتیبات میں اطلاعات بند کر سکتے ہیں؛ جب آپ سائن آؤٹ کرتے ہیں تو ٹوکن آپ کے اکاؤنٹ سے الگ کر دیا جاتا ہے۔
خبریں اور اعلانات
ہم کبھی کبھار Savings Circle کے بارے میں خبریں ای میل کے ذریعے، اطلاع کے طور پر یا ایپ کے اِن باکس میں بھیجتے ہیں۔ ہر ای میل میں ایک کلک میں ان سبسکرائب کرنے کا لنک ہوتا ہے، اور آپ کسی بھی وقت انہیں بند کروا سکتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق پیغامات، سائن اِن کوڈز اور سپورٹ کے جوابات ہر حال میں بھیجے جاتے ہیں، کیونکہ سروس کے لیے یہ ضروری ہیں۔
ہم آپ کو آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے بارے میں بھی ای میل کرتے ہیں: جب آپ کا پاس ورڈ تبدیل ہو، جب کسی نئے آلے سے سائن اِن ہو، اور جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں۔
کریش رپورٹس اور استعمال کے اعداد و شمار
ایپس Google کی Firebase Crashlytics اور Firebase Analytics استعمال کرتی ہیں۔ جب ایپ کریش ہوتی ہے تو یہ ایک تکنیکی رپورٹ بھیجتی ہے (کوڈ میں کہاں خرابی ہوئی، آلے کا ماڈل، OS ورژن اور ایپ ورژن)۔ استعمال کے اعداد و شمار یہ درج کرتے ہیں کہ کون سی اسکرینز اور خصوصیات استعمال ہوتی ہیں، ایک ایپ انسٹینس شناخت کنندہ، آلے کی تفصیلات اور آپ کے اندازاً ملک کے ساتھ۔ ان میں کبھی گروپوں کے نام، اراکین کی تفصیلات یا رقوم شامل نہیں ہوتیں۔ آپ ترتیبات میں “کریش رپورٹس اور استعمال شیئر کریں” کے ذریعے دونوں کو بند کر سکتے ہیں۔
اشتہارات
مفت پلان میں ایپ Google AdMob کے اشتہارات دکھاتی ہے۔ انہیں دکھانے اور ان کی پیمائش کے لیے، Google کو آپ کے آلے کی اشتہاری آئی ڈی، IP ایڈریس اور آلے کی تفصیلات موصول ہوتی ہیں۔ جہاں قانون اس کا تقاضا کرتا ہے، جیسے یورپی اقتصادی علاقے اور برطانیہ میں، ہم پہلے آپ کی رضامندی لیتے ہیں، اور آپ ذاتی نوعیت کے اشتہارات سے انکار کر سکتے ہیں؛ آپ بعد میں ترتیبات میں “اشتہارات کی پرائیویسی کے انتخاب” کے تحت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے فون کی ترتیبات میں اشتہاری آئی ڈی ری سیٹ یا حذف کر سکتے ہیں۔ Pro اور کمیٹی پاس اشتہارات ختم کر دیتے ہیں۔
رپورٹس اور بلاک کرنا
اگر آپ کسی گروپ، منتظم یا پیغام کی غلط استعمال کے طور پر رپورٹ کرتے ہیں تو ہم آپ کی رپورٹ محفوظ کرتے ہیں تاکہ ہمارا عملہ اس کا جائزہ لے سکے۔ دھوکا دہی روکنے کے لیے، ہم ان ای میل ایڈریسز یا فون نمبرز کو بلاک کر سکتے ہیں جو غلط استعمال کے لیے استعمال ہوئے، اور اس فیصلے کا ریکارڈ رکھ سکتے ہیں۔
ویب ایپ
ویب ایپ وہی گروپ دکھاتی ہے جو آپ کے فون پر ہیں۔ آپ کا براؤزر ایک سائن اِن ٹوکن اور وہ تبدیلیاں محفوظ کرتا ہے جو ابھی ہمارے سرور تک نہیں پہنچیں۔ یہ ٹریکنگ کے لیے کوئی کوکیز اور کوئی اینالیٹکس استعمال نہیں کرتی۔
ہم کیا جمع نہیں کرتے
- ہم کبھی آپ کے رابطے، پیغامات یا درست مقام نہیں پڑھتے۔
- Android ایپ انٹرنیٹ تک رسائی، اطلاعات دکھانے کی اجازت، اور اشتہاری آئی ڈی تک رسائی مانگتی ہے (جو صرف مفت پلان پر اشتہارات کے لیے استعمال ہوتی ہے)۔
- ہم آپ کا ڈیٹا نہ فروخت کرتے ہیں نہ کرائے پر دیتے ہیں۔ آپ کے گروپ کے ریکارڈز کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتے۔
آپ کا ڈیٹا کون دیکھ سکتا ہے
- آپ، کسی بھی ایسے آلے پر جہاں آپ سائن اِن ہیں۔
- ہمارا سپورٹ عملہ، صرف آپ کی درخواستوں کا جواب دینے، غلط استعمال کی تحقیقات کرنے یا سروس کو چلتا رکھنے کے لیے۔ عملے کے سائن اِن اور اقدامات کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے۔
- سروس فراہم کنندگان جو ہمارے لیے سروس چلاتے ہیں: وہ کمپنی جو ہمارا سرور ہوسٹ کرتی ہے؛ وہ ای میل سروس جو سائن اِن کوڈز، یاد دہانیاں، رسیدیں اور اطلاعات بھیجتی ہے؛ اور Google (Firebase Cloud Messaging، Crashlytics اور Analytics، AdMob، Google Play) اور Apple (App Store، Sign in with Apple، اطلاعات)، ہر ایک صرف اسی حصے کے لیے جو اس صفحے پر بیان کیا گیا ہے۔
- حکام، اگر قانون اس کا تقاضا کرے۔
یاد دہانیاں
یاد دہانیاں دو طرح کی ہوتی ہیں۔
- وہ جو آپ خود بھیجتے ہیں۔ ایپ آپ کی اپنی میسجنگ ایپ (WhatsApp، SMS، Telegram یا کوئی اور) پہلے سے لکھے ہوئے پیغام کے ساتھ کھولتی ہے۔ اسے بھیجنے کا فیصلہ آپ کرتے ہیں، اور Savings Circle یہ نہیں دیکھتی کہ آپ کیا بھیجتے ہیں۔
- خودکار یاد دہانیاں۔ اگر آپ انہیں آن کریں تو Savings Circle انہیں آپ کی طرف سے، گروپ کے ٹائم زون کے مطابق صبح 9 بجے، آپ کے منتخب کردہ دنوں میں بھیجتی ہے۔ یہ اُن اراکین کو ای میل کے ذریعے جاتی ہیں جنہوں نے اپنے ایڈریس کی تصدیق کی ہو، اور اُن اراکین کو اطلاع کے طور پر جو ایپ کے ذریعے شامل ہوئے ہوں۔ ہم اس کا ریکارڈ (لاگ) رکھتے ہیں کہ کیا، کس کو اور کب بھیجا گیا، اور آیا وہ پہنچا یا نہیں، تاکہ ہر یاد دہانی صرف ایک بار جائے اور آپ اسے ایپ میں دیکھ سکیں۔ یہ لاگ 12 ماہ بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ جب آپ اراکین کی ادائیگی درج کرتے ہیں تو ہم انہیں رسید بھی ای میل کرتے ہیں، اور جب ان کی رقم کی ادائیگی (پے آؤٹ) درج ہو تو انہیں اس کی اطلاع دیتے ہیں۔
ادائیگیاں اور پلانز
Savings Circle کوئی بینک، قرض دہندہ یا ادائیگی کی سروس نہیں ہے۔ اراکین ایک دوسرے کو اسی طرح ادائیگی کرتے ہیں جیسے وہ پہلے سے کرتے ہیں؛ ایپ صرف وہی درج کرتی ہے جو آپ اسے بتاتے ہیں۔ اگر آپ Pro یا کمیٹی پاس خریدتے ہیں تو ادائیگی Google Play یا App Store سنبھالتا ہے۔ اسٹور ہمیں بتاتا ہے کہ آپ نے کیا خریدا، اس کی حیثیت اور تاریخیں، اور آپ نے کتنی قیمت ادا کی، لیکن آپ کے کارڈ یا بینک کی تفصیلات کبھی نہیں۔
سیکیورٹی
ایپس اور ہمارے سرور کے درمیان تمام ٹریفک انکرپٹڈ (HTTPS) ہوتی ہے۔ سائن اِن کوڈز 10 منٹ بعد ختم ہو جاتے ہیں اور صرف ایک بار استعمال ہو سکتے ہیں۔ سرگرمی کے ریکارڈ میں صرف اضافہ کیا جا سکتا ہے اور اس کے اندراجات باہم منسلک (chained) ہیں، اس لیے ماضی کی ادائیگیوں اور پے آؤٹس کو ظاہر ہوئے بغیر تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
اپنا ڈیٹا حذف کرنا
- ایپ کی ترتیبات میں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں، یا ایپ کے بغیر: app.savingscircle.app پر سائن اِن کریں اور ترتیبات › اکاؤنٹ حذف کریں چنیں۔ آپ ایک ساتھ ہر آلے سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں، اور آپ کا اکاؤنٹ، گروپ، ترتیبات اور سپورٹ کی درخواستیں 30 دن بعد ہمارے سرور سے مستقل طور پر مٹا دی جاتی ہیں۔
- گروپ حذف کرنا: جو گروپ آپ حذف کرتے ہیں، وہ 30 دن بعد اپنے اراکین، ادائیگیوں اور ہسٹری سمیت ہمارے سرور سے مٹا دیا جاتا ہے۔
- اکاؤنٹ کے بغیر: ایپ اَن انسٹال کریں، یا اپنے فون کی ترتیبات میں اس کی اسٹوریج صاف کریں۔
- اگر آپ ایسے رکن ہیں جنہیں ای میل کے ذریعے شامل کیا گیا تھا: ہماری کسی بھی ای میل میں موجود ان سبسکرائب یا ترجیحات کا لنک استعمال کریں، یا support@savingscircle.app پر ای میل کریں۔ آپ کا منتظم بھی آپ کا ایڈریس ہٹا سکتا ہے۔
- اپنے ڈیٹا کی کاپی حاصل کرنے، یا اسے درست یا حذف کروانے کے لیے support@savingscircle.app پر ای میل کریں۔ ہم ہر درخواست اور اس کے نتیجے کا ریکارڈ رکھتے ہیں۔
- “میں نے ادا کر دیا” کے دعوے کے ساتھ منسلک اسکرین شاٹ، دعویٰ منظور، مسترد یا واپس لیے جانے کے 30 دن بعد حذف کر دیا جاتا ہے۔ خودکار یاد دہانیوں کے لاگ 12 ماہ بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔
- کریش رپورٹس اور استعمال کے اعداد و شمار Google بالترتیب زیادہ سے زیادہ 90 دن اور 14 ماہ تک رکھتا ہے۔ اشتہارات کا ڈیٹا Google کی اپنی پالیسیوں کے تحت سنبھالا جاتا ہے۔
اکاؤنٹ کے بغیر بھیجی گئی سپورٹ کی درخواستیں ان کے آخری پیغام کے 12 ماہ بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔
یہ ویب سائٹ
اس ویب سائٹ کے فونٹس ہمارے اپنے سرور سے آتے ہیں، اس لیے اسے وزٹ کرنے پر Google یا کسی اور تیسرے فریق کو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ ویب سائٹ کوئی کوکیز سیٹ نہیں کرتی اور کوئی اینالیٹکس استعمال نہیں کرتی۔
بچے
Savings Circle اُن بالغ افراد کے لیے ہے جو بچت گروپ منظم کرتے ہیں۔ یہ 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
تبدیلیاں
اگر ہم یہ تبدیل کریں کہ ہم کیا جمع کرتے ہیں یا کیوں، تو ہم وہ تبدیلی ایپس تک پہنچنے سے پہلے اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے، اور اوپر دی گئی تاریخ بدل دیں گے۔
رابطہ
رازداری سے متعلق سوالات: support@savingscircle.app