गोपनीयता नीति
संक्षेप में
Savings Circle बचत ग्रुपों के लिए एक रिकॉर्ड रजिस्टर है। आप इसे एक फ़ोन पर बिना अकाउंट के इस्तेमाल कर सकते हैं, और तब सब कुछ उसी फ़ोन पर रहता है। अगर आप साइन इन करते हैं, तो हम आपके ग्रुपों की एक कॉपी अपने सर्वर पर रखते हैं ताकि उनका बैकअप रहे और वे आपके दूसरे डिवाइस पर और वेब पर दिखें। हम आपका डेटा नहीं बेचते। मुफ़्त प्लान में विज्ञापन दिखाए जाते हैं, और ऐप क्रैश रिपोर्ट और इस्तेमाल के आँकड़े भेजता है, जिन्हें आप बंद कर सकते हैं। ऐप कभी पैसे न रखता है, न ट्रांसफ़र करता है।
बिना अकाउंट के
हर फ़ीचर साइन इन किए बिना ऑफ़लाइन काम करता है। ऐप आपके ग्रुपों को आपके फ़ोन पर अपनी निजी स्टोरेज में सेव करता है:
- ग्रुप का विवरण: नाम, मुद्रा, रकम, शेड्यूल और रकम मिलने के क्रम के ड्रॉ का सीड।
- सदस्य: नाम, और फ़ोन नंबर अगर आप उन्हें जोड़ें।
- भुगतान, रकम के भुगतान (पेआउट), सौंपने के समय के हस्ताक्षर और गतिविधि का लॉग।
- आपकी सेटिंग्स, जैसे भुगतान के तरीके और रिमाइंडर के शब्द।
आपके ग्रुप का कोई भी डेटा हमें नहीं भेजा जाता। क्रैश रिपोर्ट, इस्तेमाल के आँकड़े और विज्ञापन अलग तरह से काम करते हैं: नीचे देखें।
जब आप साइन इन करते हैं
आप अपने ईमेल पते और 6 अंकों के उस कोड से साइन इन करते हैं जो हम आपको ईमेल करते हैं। आपके डिवाइस के अनुसार, आप Google या Apple से भी साइन इन कर सकते हैं। प्रदाता हमें आपकी अकाउंट ID और, अगर आप अनुमति दें, आपका नाम और ईमेल पता बताता है; हमें आपका पासवर्ड कभी नहीं मिलता। अगर वह ईमेल पता प्रदाता द्वारा पहले से सत्यापित है और आपके किसी मौजूदा अकाउंट से मेल खाता है, तो दोनों तरीकों से साइन इन करने पर एक ही अकाउंट खुलता है।
साइन इन होने के बाद, हम यह संग्रहीत करते हैं:
- आपका अकाउंट: ईमेल पता, दिखने वाला नाम, देश, भाषा, प्लान, और आपके जुड़ने और आखिरी बार सक्रिय होने की तारीखें।
- आपके ग्रुप: “बिना अकाउंट के” के अंतर्गत बताई गई सारी जानकारी, ताकि उसका बैकअप लिया जा सके और उसे आपके दूसरे डिवाइस और वेब ऐप के साथ सिंक किया जा सके।
- आपकी सेटिंग्स: आपके भुगतान के तरीकों की सूची, ताकि वह हर डिवाइस पर एक जैसी रहे।
- आपके डिवाइस: हर साइन-इन किए गए डिवाइस या ब्राउज़र के लिए एक लेबल (उदाहरण के लिए “Pixel 8”), और उसे आखिरी बार कब इस्तेमाल किया गया, ताकि आप देख सकें कि आप कहाँ-कहाँ साइन इन हैं। साइन-इन टोकन खुद कभी संग्रहीत नहीं किया जाता, केवल उसका एकतरफ़ा हैश।
- आपकी खरीदारी: आपने कौन-सा प्लान या पास खरीदा, उसकी स्थिति, तारीखें, कीमत और मुद्रा, और स्टोर का खरीदारी संदर्भ, ताकि हम उसकी पुष्टि कर सकें और आपको हर डिवाइस पर वे फ़ीचर दे सकें।
भुगतान के सबूत की तस्वीरें आपके फ़ोन पर ही रहती हैं। वे न सिंक होती हैं और न बैकअप में शामिल की जाती हैं।
आपके सदस्यों से जुड़ी जानकारी
ग्रुप के सदस्य खुद ऐप इस्तेमाल नहीं करते। आप, आयोजक के रूप में, उनके नाम और, अगर आप चाहें, उनके फ़ोन नंबर दर्ज करते हैं, और जब आप साइन इन होते हैं तो ये ग्रुप की बाकी जानकारी के साथ सिंक होते हैं। केवल वही जानकारी जोड़ें जो ग्रुप चलाने के लिए ज़रूरी हो, और अपने सदस्यों को बता दें कि आप यहाँ उसका रिकॉर्ड रखते हैं।
सहायता अनुरोध
जब आप ऐप के अंदर से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपका संदेश, जवाब के लिए आपका ईमेल पता, और आपके द्वारा संलग्न कोई भी स्क्रीनशॉट संग्रहीत करते हैं। समस्याएँ ठीक करने में हमारी मदद के लिए, ऐप अपना वर्ज़न, आपका प्लेटफ़ॉर्म और OS वर्ज़न, आपके डिवाइस का मॉडल, आपकी भाषा और हाल के एरर कोड भी भेजता है। यह कभी आपके ग्रुपों के नाम, सदस्यों का विवरण या रकम नहीं भेजता। दुरुपयोग रोकने के लिए हम वह IP पता भी दर्ज करते हैं जिससे अनुरोध आया।
सूचनाएँ
अगर आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो आपका फ़ोन ऐप को Google के Firebase Cloud Messaging से एक पुश टोकन देता है (iPhone पर, Apple की सेवा के ज़रिए)। हम इसे आपकी भाषा के साथ आपके अकाउंट या आपके सहायता अनुरोधों के साथ संग्रहीत करते हैं, ताकि जब सहायता टीम जवाब दे या कोई खबर हो, तो हम आपको बता सकें। किसी सूचना में सहायता के जवाब का टेक्स्ट कभी नहीं होता। आप अपने फ़ोन की सेटिंग्स में सूचनाएँ बंद कर सकते हैं; जब आप साइन आउट करते हैं, तो टोकन आपके अकाउंट से अलग कर दिया जाता है।
खबरें और घोषणाएँ
हम कभी-कभी Savings Circle के बारे में खबरें ईमेल से, सूचना के रूप में या ऐप के इनबॉक्स में भेजते हैं। हर ईमेल में एक क्लिक में अनसब्सक्राइब करने का लिंक होता है, और आप कभी भी इन्हें बंद करवा सकते हैं। आपके अकाउंट से जुड़े संदेश, साइन-इन कोड और सहायता के जवाब हर हाल में भेजे जाते हैं, क्योंकि सेवा के लिए ये ज़रूरी हैं।
क्रैश रिपोर्ट और इस्तेमाल के आँकड़े
ऐप्स Google के Firebase Crashlytics और Firebase Analytics इस्तेमाल करते हैं। जब ऐप क्रैश होता है, तो वह एक तकनीकी रिपोर्ट भेजता है (कोड में कहाँ गड़बड़ी हुई, डिवाइस का मॉडल, OS वर्ज़न और ऐप वर्ज़न)। इस्तेमाल के आँकड़े दर्ज करते हैं कि कौन-सी स्क्रीन और फ़ीचर इस्तेमाल होते हैं, साथ में एक ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता, डिवाइस का विवरण और आपका अनुमानित देश। इनमें कभी ग्रुपों के नाम, सदस्यों का विवरण या रकम शामिल नहीं होती। आप सेटिंग्स में इस्तेमाल के डेटा के अंतर्गत दोनों को बंद कर सकते हैं।
विज्ञापन
मुफ़्त प्लान में ऐप Google AdMob के विज्ञापन दिखाता है। उन्हें दिखाने और मापने के लिए, Google को आपके डिवाइस की विज्ञापन ID, IP पता और डिवाइस का विवरण मिलता है। जहाँ कानून इसकी माँग करता है, जैसे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और ब्रिटेन में, हम पहले आपकी सहमति लेते हैं, और आप गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन चुन सकते हैं। आप अपने फ़ोन की सेटिंग्स में विज्ञापन ID रीसेट कर सकते हैं या हटा सकते हैं। Pro और ग्रुप पास विज्ञापन हटा देते हैं।
रिपोर्ट और ब्लॉक करना
अगर आप किसी ग्रुप, आयोजक या संदेश की दुरुपयोग के रूप में रिपोर्ट करते हैं, तो हम आपकी रिपोर्ट संग्रहीत करते हैं ताकि हमारा स्टाफ़ उसकी समीक्षा कर सके। धोखाधड़ी रोकने के लिए, हम उन ईमेल पतों या फ़ोन नंबरों को ब्लॉक कर सकते हैं जिनका इस्तेमाल दुरुपयोग के लिए हुआ, और उस फ़ैसले का रिकॉर्ड रख सकते हैं।
वेब ऐप
वेब ऐप वही ग्रुप दिखाता है जो आपके फ़ोन पर हैं। आपका ब्राउज़र एक साइन-इन टोकन और वे बदलाव संग्रहीत करता है जो अभी तक हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचे हैं। यह ट्रैकिंग के लिए कोई कुकी और कोई एनालिटिक्स इस्तेमाल नहीं करता।
हम क्या इकट्ठा नहीं करते
- हम कभी आपके संपर्क, संदेश या सटीक लोकेशन नहीं पढ़ते।
- Android ऐप इंटरनेट एक्सेस, सूचनाएँ दिखाने की अनुमति, और विज्ञापन ID तक पहुँच माँगता है (जिसका इस्तेमाल केवल मुफ़्त प्लान पर विज्ञापनों के लिए होता है)।
- हम आपका डेटा न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं। आपके ग्रुप के रिकॉर्ड कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होते।
आपका डेटा कौन देख सकता है
- आप, किसी भी ऐसे डिवाइस पर जहाँ आप साइन इन हैं।
- हमारा सहायता स्टाफ़, केवल आपके अनुरोधों का जवाब देने, दुरुपयोग की जाँच करने या सेवा को चालू रखने के लिए। स्टाफ़ के साइन इन और कार्रवाइयों का लॉग रखा जाता है।
- सेवा प्रदाता जो हमारे लिए सेवा चलाते हैं: वह कंपनी जो हमारा सर्वर होस्ट करती है; वह ईमेल सेवा जो साइन-इन कोड और सूचनाएँ भेजती है; और Google (Firebase Cloud Messaging, Crashlytics और Analytics, AdMob, Google Play) और Apple (App Store, Sign in with Apple, सूचनाएँ), हर एक केवल उस हिस्से के लिए जो इस पेज पर बताया गया है।
- सरकारी अधिकारी, अगर कानून इसकी माँग करे।
रिमाइंडर
जब आप रिमाइंडर भेजते हैं, तो ऐप आपका अपना मैसेजिंग ऐप (WhatsApp, SMS, Telegram या कोई और) पहले से लिखे संदेश के साथ खोलता है। उसे भेजना है या नहीं, यह आप तय करते हैं। Savings Circle खुद रिमाइंडर नहीं भेजता और यह नहीं देखता कि आप क्या भेजते हैं।
भुगतान और प्लान
Savings Circle कोई बैंक, कर्ज़दाता या भुगतान सेवा नहीं है। सदस्य एक-दूसरे को उसी तरह भुगतान करते हैं जैसे वे पहले से करते हैं; ऐप केवल वही दर्ज करता है जो आप उसे बताते हैं। अगर आप Pro या ग्रुप पास खरीदते हैं, तो भुगतान Google Play या App Store संभालता है। स्टोर हमें बताता है कि आपने क्या खरीदा, उसकी स्थिति और तारीखें, और आपने कितनी कीमत चुकाई, लेकिन आपके कार्ड या बैंक का विवरण कभी नहीं।
सुरक्षा
ऐप्स और हमारे सर्वर के बीच सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड (HTTPS) होता है। साइन-इन कोड 10 मिनट बाद समाप्त हो जाते हैं और केवल एक बार इस्तेमाल किए जा सकते हैं। गतिविधि लॉग में केवल नई एंट्री जोड़ी जा सकती है और उसकी एंट्री आपस में जुड़ी (chained) होती हैं, इसलिए पिछले भुगतान और पेआउट बिना पता चले बदले नहीं जा सकते।
अपना डेटा हटाना
- सेटिंग्स में अपना अकाउंट हटाएँ। आप एक साथ हर डिवाइस से साइन आउट हो जाते हैं, और आपका अकाउंट, ग्रुप, सेटिंग्स और सहायता अनुरोध 30 दिनों के बाद हमारे सर्वर से स्थायी रूप से मिटा दिए जाते हैं।
- बिना अकाउंट के: ऐप अनइंस्टॉल करें, या अपने फ़ोन की सेटिंग्स में उसकी स्टोरेज साफ़ करें।
- अपने डेटा की कॉपी पाने के लिए, या उसे ठीक करवाने या हटवाने के लिए, support@savingscircle.app पर ईमेल करें। हम हर अनुरोध और उसके नतीजे का रिकॉर्ड रखते हैं।
- क्रैश रिपोर्ट और इस्तेमाल के आँकड़े Google क्रमशः अधिकतम 90 दिन और 14 महीने तक रखता है। विज्ञापन डेटा Google की अपनी नीतियों के तहत संभाला जाता है।
बिना अकाउंट के भेजे गए सहायता अनुरोध उनके आखिरी संदेश के 12 महीने बाद हटा दिए जाते हैं।
यह वेबसाइट
यह वेबसाइट अपने फ़ॉन्ट Google Fonts से लोड करती है, इसलिए जब आप इसे देखते हैं तो Google को आपका IP पता मिलता है। वेबसाइट कोई कुकी सेट नहीं करती और कोई एनालिटिक्स इस्तेमाल नहीं करती।
बच्चे
Savings Circle उन वयस्कों के लिए है जो बचत ग्रुप चलाते हैं। यह 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा इकट्ठा नहीं करते।
बदलाव
अगर हम यह बदलते हैं कि हम क्या इकट्ठा करते हैं या क्यों, तो वह बदलाव ऐप्स तक पहुँचने से पहले हम इस पेज को अपडेट करेंगे, और सबसे ऊपर दी गई तारीख बदल देंगे।
संपर्क
गोपनीयता से जुड़े सवाल: support@savingscircle.app