Política de privacidad
En resumen
Savings Circle es un libro de registro para grupos de ahorro. Puedes usarlo en un solo teléfono sin cuenta, y en ese caso todo se queda en ese teléfono. Si inicias sesión, guardamos una copia de tus grupos en nuestro servidor para respaldarlos y para que aparezcan en tus otros dispositivos y en la web. No vendemos tus datos. El plan gratuito muestra anuncios, y la app envía informes de fallos y estadísticas de uso, que puedes desactivar. La app nunca guarda ni mueve dinero.
Sin cuenta
Todas las funciones operan sin conexión y sin iniciar sesión. La app guarda tus grupos en su almacenamiento privado en tu teléfono:
- Datos del grupo: nombre, moneda, monto, calendario y la semilla del sorteo de entregas.
- Integrantes: nombres y, si los agregas, números de teléfono.
- Pagos, entregas, firmas de entrega y el registro de actividad.
- Tu configuración, como los métodos de pago y el texto de los recordatorios.
No se nos envía ninguno de los datos de tus grupos. Los informes de fallos, las estadísticas de uso y los anuncios funcionan de otra manera: consulta más abajo.
Cuando inicias sesión
Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y un código de 6 dígitos que te enviamos por correo. Según tu dispositivo, también puedes iniciar sesión con Google o Apple. El proveedor nos comunica el ID de tu cuenta y, si lo permites, tu nombre y dirección de correo electrónico; nunca recibimos tu contraseña. Si esa dirección de correo ya está verificada por el proveedor y coincide con una cuenta que tienes, ambos métodos de inicio de sesión abren la misma cuenta.
Una vez que inicias sesión, guardamos:
- Tu cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, país, idioma, plan y las fechas en que te registraste y en que estuviste activo por última vez.
- Tus grupos: todo lo indicado en “Sin cuenta”, para que pueda respaldarse y sincronizarse con tus otros dispositivos y con la app web.
- Tu configuración: tu lista de métodos de pago, para que sea la misma en todos tus dispositivos.
- Tus dispositivos: una etiqueta para cada dispositivo o navegador con sesión iniciada (por ejemplo, “Pixel 8”) y la fecha de su último uso, para que puedas ver dónde tienes la sesión iniciada. El token de inicio de sesión en sí nunca se almacena, solo un hash unidireccional de él.
- Tus compras: qué plan o pase compraste, su estado, fechas, precio y moneda, y la referencia de compra de la tienda, para que podamos confirmarla y darte las funciones en todos tus dispositivos.
Las fotos de comprobantes de pago se quedan en tu teléfono. No se sincronizan ni se incluyen en los respaldos.
Información sobre tus integrantes
Los integrantes del grupo no usan la app. Tú, como organizador, ingresas sus nombres y, si así lo decides, sus números de teléfono, y estos se sincronizan con el resto del grupo cuando tienes la sesión iniciada. Agrega solo lo que necesites para llevar el grupo, e informa a tus integrantes que aquí guardas un registro de ello.
Solicitudes de soporte
Cuando nos contactas desde la app, guardamos tu mensaje, tu dirección de correo de respuesta y cualquier captura de pantalla que adjuntes. Para ayudarnos a resolver problemas, la app también envía su versión, tu plataforma y versión del sistema operativo, el modelo de tu dispositivo, tu idioma y los códigos de error recientes. Nunca envía los nombres de tus grupos, los datos de los integrantes ni los montos. También registramos la dirección IP desde la que se hizo la solicitud, para evitar abusos.
Notificaciones
Si permites las notificaciones, tu teléfono le da a la app un token push de Firebase Cloud Messaging de Google (en iPhone, a través del servicio de Apple). Lo guardamos con tu cuenta o con tus solicitudes de soporte, junto con tu idioma, para poder avisarte cuando soporte responda o cuando haya novedades. Una notificación nunca contiene el texto de una respuesta de soporte. Puedes desactivar las notificaciones en la configuración de tu teléfono; cuando cierras sesión, el token se desvincula de tu cuenta.
Noticias y comunicados
A veces enviamos noticias sobre Savings Circle por correo electrónico, como notificación o en la bandeja de entrada de la app. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic, y puedes darte de baja en cualquier momento. Los mensajes sobre tu cuenta, los códigos de inicio de sesión y las respuestas de soporte se envían de todos modos, porque el servicio los necesita.
Informes de fallos y estadísticas de uso
Las apps usan Firebase Crashlytics y Firebase Analytics de Google. Cuando la app falla, envía un informe técnico (en qué parte del código falló, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app). Las estadísticas de uso registran qué pantallas y funciones se usan, con un identificador de instancia de la app, datos del dispositivo y tu país aproximado. Nunca incluyen nombres de grupos, datos de integrantes ni montos. Puedes desactivar ambos en Configuración, en datos de uso.
Anuncios
En el plan gratuito, la app muestra anuncios de Google AdMob. Para mostrarlos y medirlos, Google recibe el ID de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP y datos del dispositivo. Donde la ley lo exige, como en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, primero te pedimos tu consentimiento, y puedes elegir anuncios no personalizados. Puedes restablecer o eliminar el ID de publicidad en la configuración de tu teléfono. Pro y el Pase de grupo eliminan los anuncios.
Denuncias y bloqueos
Si denuncias un grupo, un organizador o un mensaje por abuso, guardamos tu denuncia para que nuestro personal pueda revisarla. Para prevenir fraudes, podemos bloquear direcciones de correo electrónico o números de teléfono que se hayan usado para abusos, y conservar un registro de esa decisión.
La app web
La app web muestra los mismos grupos que tu teléfono. Tu navegador guarda un token de inicio de sesión y los cambios que aún no han llegado a nuestro servidor. No usa cookies de rastreo ni analítica.
Lo que no recopilamos
- Nunca leemos tus contactos, mensajes ni tu ubicación precisa.
- La app de Android pide acceso a internet, permiso para mostrar notificaciones y acceso al ID de publicidad (que se usa solo para los anuncios del plan gratuito).
- No vendemos ni alquilamos tus datos. Los registros de tus grupos nunca se usan para publicidad.
Quién puede ver tus datos
- Tú, en cualquier dispositivo donde tengas la sesión iniciada.
- Nuestro personal de soporte, solo para responder tus solicitudes, investigar abusos o mantener el servicio en funcionamiento. Los inicios de sesión y las acciones del personal quedan registrados.
- Proveedores de servicios que operan el servicio por nosotros: la empresa que aloja nuestro servidor; el servicio de correo electrónico que envía los códigos de inicio de sesión y los avisos; y Google (Firebase Cloud Messaging, Crashlytics y Analytics, AdMob, Google Play) y Apple (App Store, Sign in with Apple, notificaciones), cada uno solo para la parte descrita en esta página.
- Las autoridades, si la ley lo exige.
Recordatorios
Cuando envías un recordatorio, la app abre tu propia app de mensajería (WhatsApp, SMS, Telegram u otra) con el mensaje ya escrito. Tú decides si lo envías. Savings Circle no envía recordatorios por sí misma y no ve lo que envías.
Pagos y planes
Savings Circle no es un banco, un prestamista ni un servicio de pagos. Los integrantes se pagan entre sí como ya lo hacen; la app solo registra lo que tú le indicas. Si compras Pro o un Pase de grupo, Google Play o el App Store gestionan el pago. La tienda nos informa qué compraste, su estado y fechas, y el precio que pagaste, nunca los datos de tu tarjeta ni de tu banco.
Seguridad
Todo el tráfico entre las apps y nuestro servidor está cifrado (HTTPS). Los códigos de inicio de sesión vencen a los 10 minutos y solo se pueden usar una vez. El registro de actividad solo admite agregar entradas y está encadenado, por lo que los pagos y entregas anteriores no se pueden modificar sin que se note.
Eliminar tus datos
- Elimina tu cuenta en Configuración. Se cerrará tu sesión en todos los dispositivos a la vez, y tu cuenta, grupos, configuración y solicitudes de soporte se borrarán de forma permanente de nuestro servidor después de 30 días.
- Sin cuenta: desinstala la app o borra su almacenamiento en la configuración de tu teléfono.
- Para pedir una copia de tus datos, o que se corrijan o eliminen, escribe a support@savingscircle.app. Registramos cada solicitud y su resultado.
- Google conserva los informes de fallos y las estadísticas de uso hasta 90 días y 14 meses, respectivamente. Los datos de anuncios se tratan según las políticas propias de Google.
Las solicitudes de soporte enviadas sin cuenta se eliminan 12 meses después de su último mensaje.
Este sitio web
Este sitio web carga sus fuentes desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu dirección IP cuando lo visitas. El sitio web no instala cookies ni usa analítica.
Menores de edad
Savings Circle está pensada para adultos que organizan grupos de ahorro. No está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.
Cambios
Si cambiamos qué datos recopilamos o por qué, actualizaremos esta página antes de que ese cambio llegue a las apps y cambiaremos la fecha que aparece al inicio.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: support@savingscircle.app.